Garantie & Haftung

100 Tage Garantie

Auf alle Produkte in unserem Webshop (mit Ausnahme von Elektronikprodukten) gewähren wir eine 100-tägige Garantie.

Wir stehen hinter unseren Produkten und liefern Qualität! Und deshalb trauen wir uns, auf unsere Produkte eine 100-Tage-Garantie zu geben.

Funktioniert ein von Ihnen in unserem Webshop bestelltes Produkt nicht richtig? Bis zu 100 Tage nach Bestelldatum können Sie dann Ihre Garantie in Anspruch nehmen. Wir stellen Ihnen ein Ersatzprodukt zur Verfügung, reparieren es kostenlos oder erstatten Ihnen Ihr Geld. Dies gilt allerdings nur dann, wenn die Ursache in einem Mangel der Ware liegt. Hierzu könnte beispielsweise ein beschädigtes oder unvollständiges Produkt gehören. Sollte dies der Fall sein, sollten Sie sich schnellstmöglich mit einem Beweis, beispielsweise einem Foto oder Video, an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, das Problem so schnell und effizient wie möglich zu lösen.

Montagefehler ausgeschlossen

Sollten Sie das Produkt noch nicht installiert haben, ist es wichtig, damit noch zu warten. Damit ist ein Installationsfehler ausgeschlossen. Sollten Sie ein beschädigtes Aufkleberset erhalten, erwarten wir eine Benachrichtigung vor der Montage des Produktes. Wenn Sie das Aufkleberset aufkleben, gehen wir davon aus, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt einverstanden sind und keine Beanstandungen vorliegen.

Eine Reklamation eines beschädigten oder unvollständigen Produktes nach der Montage ist nicht möglich, wenn der Mangel bereits vor der Montage sichtbar war. Warum? Immer wieder kommt es vor, dass ein Kunde bei der Montage das Produkt beschädigt und sich daraufhin auf die Garantie beruft. Wir können diese Anfragen nicht bearbeiten. Eine Prüfung des Defekts ist bei bereits eingebautem Produkt nicht mehr möglich.

Elektrische Produkte

Für elektrische Produkte gibt es keine Garantie. Beispiele für Elektronik sind: Lampen, Voltmeter, digitale Messgeräte, USB-Ladegeräte und andere Produkte, die mit Strom betrieben werden.

Wir testen unsere elektronischen Produkte immer beim Verpacken einer Bestellung. Dies ist eine zusätzliche Kontrolle, um unsere Qualität sicherzustellen und sicherzustellen, dass nie versehentlich fehlerhafte Produkte ausgeliefert werden. Darüber hinaus werden alle Bestellungen sehr sorgfältig verpackt, wodurch die Gefahr einer Beschädigung während des Transports gleich null ist. Sollten Sie wider Erwarten einen defekten Artikel erhalten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt melden.

Warum gibt es hierauf keine Garantie?

Nach dem Einbau ist eine Überprüfung der Defektursache nicht mehr möglich. Oft ist ein Installationsfehler die Ursache, meist handelt es sich dabei um einen Kurzschluss oder Durchbrennen, weil beispielsweise zu viel Strom zum elektrischen Bauteil fließt. Eine Garantie hierfür können wir nicht geben, da wir hier keinen Fehler machen.

Was können Sie dagegen tun?

Zunächst einmal können Sie die elektrischen Produkte immer vor der Installation überprüfen erst testen Beispielsweise an der Batterie Deines Rollers. So kannst Du erkennen, ob der Artikel funktioniert und welche Kabel Du woran anschließen musst.

LED-Scheinwerfer und Angel Eyes sollten an eine konstante 12V-Spannung angeschlossen werden. LED-Beleuchtung reagiert nicht gut auf Wechselstrom, was zu einem Defekt führen kann. Unser Ratschlag ist daher, beispielsweise ein Angel Eye an die gleichen Kabel anzuschließen wie das LED-Tagfahrlicht der Blinker. Bei den Vespa und Zip i-GET Rollern befindet sich dies an einem Kabel, welches vom Sicherungskasten kommt. Da eine Sicherung dazwischen ist, sollte diese nicht durchbrennen.

Haftung

Der Scooter Shop beliefert Privatpersonen und Firmen, führt jedoch keine Montage durch. Die Montage müssen Sie selbst durchführen oder an einen bekannten Rollerladen auslagern (je nach Wunsch). Da wir lediglich Waren liefern, übernehmen wir keine Haftung für etwaige Probleme, die durch oder nach der Installation unserer Produkte entstehen.

Nachfolgend sind die wesentlichen Punkte aufgeführt, für die wir keine Haftung übernehmen.

  • Diebstahl
  • Verletzung
  • Assemblyfehler
  • Werksgarantie (des Fahrzeugs)
  • Gesetzesverstöße

Zur Verdeutlichung der oben genannten Punkte sind nachfolgend einige Beispiele aufgeführt.

  1. Sie haben unsere Reflektoren in Grün bestellt und an den Seitenverkleidungen eines Piaggio Zip montiert. Dafür gibt es ein Bußgeld von der Polizei, denn die Reflektoren in den Seitenteilen müssen laut Gesetz gelb/orange sein. Die Verantwortung hierfür liegt bei Ihnen selbst.

  2. Beim Einbau wird der Kabelbaum angepasst, der einen Kurzschluss verursacht hat, wodurch der Roller nicht mehr wie gewohnt funktioniert.
    Für Installationsfehler übernehmen wir keine Haftung, hierfür sind Sie selbst verantwortlich.
  3. Du hast bei uns eine Alarmanlage oder einen GPS-Tracker erworben und in deinem Roller eingebaut. Jetzt wurde Ihr Roller gestohlen, obwohl er mit einer Alarmanlage ausgestattet war. Eine Alarmanlage ist keine Garantie dafür, dass Ihr Roller nicht gestohlen wird und ein GPS-Tracker keine Garantie dafür, dass Ihr Roller gefunden werden kann.